Happy Parentilla sinulla on aina 14 päivän palautusoikeus. Tavaraostoksissa sovelletaan aina 14 päivän peruutusoikeutta etämyynti- ja kotimyyntilain mukaisesti. Tämä tarkoittaa sitä, että sinulla asiakkaana on oikeus peruuttaa ostoksesi ilmoittamalla siitä meille 14 päivän kuluessa tilatun tuotteen vastaanottamisesta. Palauta se alla olevan palautuskäytännön mukaisesti.

Peruutusoikeus ei koske tavaroita, joiden sinetti on rikki, tai jos avaat tavaran pakkauksen.

Tukeen ottaessasi yhteyttä sinua voidaan pyytää avaamaan pakkaus, ja tällöin peruutusoikeus on voimassa, vaikka pakkaus olisi avattu.

Huomaathan, että asiakkaana olet vastuussa siitä, että tarkistat tilauksen olevan täydellinen peruutusoikeuden, 14 päivän, kuluessa, jotta voimme taata sinulle tarvitsemasi avun.

PALAUTUSKÄYTÄNTÖ JA VALITUKSET VARASTOOMME

Kun palautus on suoritettava, pyydämme sinua asiakkaana ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme (info@happyparent.store) saadaksesi ohjeet.

Palautuksen yhteydessä huomioithan, että olet asiakkaana vastuussa siitä, että tavarat palautuvat meille ehjinä ja vahingoittumattomina. Suosittelemme siksi, että lähetät tavarat hyvin pakattuina.

Happy Parent pidättää oikeuden kieltäytyä tuotteen palautuksesta, jos käy ilmi, että tuote ei ole olennaisesti muuttumattomassa kunnossa.

Kun reklamoitu tuote on palautettu ja todettu päteväksi reklamaatioksi, uusi tuote lähetetään. Uusi tuote lähetetään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet reklamaatiosi.

Asiakas vastaa palautusrahtikustannuksista reklamaation yhteydessä, ja pidätämme oikeuden kieltäytyä perusteettomasta reklamaatiosta.

Reklamaatioissa Happy Parent noudattaa Ruotsin kuluttajariitalautakunnan (www.arn.se) ohjeita.

Tarjoushinnat ovat voimassa vain verkkosivuston voimassa olevien kampanja-aikojen aikana. Tämä tarkoittaa, että et voi odottaa samaa hintaa tilauksestasi ennen tai jälkeen kampanjan.

Varastomme osoitetta varten ota yhteyttä asiakaspalveluumme (info@happyparent.store), niin autamme sinua oikeilla osoitetiedoilla ja lisätiedoilla, jotka helpottavat palauttamasi tuotteen käsittelyä.  

HYVITYS

Palautuksen yhteydessä rahti- ja laskutusmaksuja ei hyvitetä. Hyvitys suoritetaan 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet virheettömän tuotteen palautuksen avaamattomassa pakkauksessa, alkuperäisessä pakkauksessa tai vastaavassa pakkauksessa. Hyvitys suoritetaan sillä maksutavalla, jolla maksoit tilauksesi.

Jos olet valinnut laskun ja olet jo maksanut laskusi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme sinua hyvityksen kanssa pankkitilillesi.

VAIHDOT

Valitettavasti vaihtoa ei voi hallinnoida varastomme kautta, joten viittaamme yllä olevaan palautuskäytäntöömme.