Oftest stillede spørgsmål

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer betaling via kreditkort (Visa, MasterCard, American Express), PayPal og Klarna.

Hvor lang er leveringstiden?
Leveringstiden varierer afhængigt af din placering og den valgte leveringsmetode. Standardlevering tager typisk 10 arbejdsdage.

Hvordan sporer jeg min ordre?
For at spore din ordre, venligst kontakt vores kundeservice (info@happyparent.store)

Har I en kundeservice jeg kan kontakte?
Kontakt os via e-mail (info@happyparent.store) eller via kontaktformularen på vores hjemmeside.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre, efter den er afgivet?
Hvis du har brug for at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt. Vi gør vores bedste for at hjælpe dig, men hvis ordren allerede er sendt, kan vi ikke foretage ændringer.

Hvordan bruger jeg en rabatkode?
Du kan indtaste din rabatkode ved kassen, inden du gennemfører dit køb. Indtast koden i feltet for rabatkoder og klik på "Anvend" for at se rabatten anvendt på dit køb.

Hvad gør jeg, hvis jeg har modtaget et forkert eller beskadiget produkt?
Hvis du har modtaget et forkert eller beskadiget produkt, bedes du kontakte vores kundeservice inden for 7 dage efter modtagelsen. Vi hjælper dig med at returnere produktet og sender en erstatningsvare uden ekstra omkostninger.

Hvordan ved jeg, at min ordre er gået igennem?
Når din ordre er behandlet, modtager du en bekræftelse via e-mail med detaljer om din ordre. Hvis du ikke modtager en bekræftelse inden for få minutter, bedes du tjekke din spam-mappe eller kontakte vores kundeservice.

Har I fysiske butikker?
Vi er en onlinebutik, vi har ingen fysiske butikker.

Hvordan håndterer I mine personoplysninger?
Vi tager dit privatliv alvorligt og behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR. Læs mere om, hvordan vi beskytter dine data i vores privatlivspolitik, som er linket nederst på vores hjemmeside.