Hos Happy Parent har du altid 14 dages fortrydelsesret. Ved køb af varer gælder altid 14 dages fortrydelsesret i henhold til loven om fjernsalg og salg uden for faste forretningssteder. Dette betyder, at du som kunde har ret til at fortryde dit køb ved at meddele os dette inden for 14 dage fra den dag, du modtog den bestilte vare. Returner den i henhold til returpolitikken nedenfor.

Fortrydelsesretten gælder ikke varer med brudt plombering, eller hvis du bryder emballagen til en vare.

Ved kontakt med support kan du blive bedt om at åbne emballagen, og i et sådant tilfælde gælder fortrydelsesretten, selvom emballagen er åbnet.

Bemærk venligst, at du som kunde er ansvarlig for at kontrollere, at ordren er komplet inden for fortrydelsesrettens frist, 14 dage, for at vi kan garantere dig den hjælp, du har brug for.

RETURPOLITIK OG REKLAMATION TIL VORES LAGER

Når en returnering skal gennemføres, beder vi dig som kunde kontakte vores kundeservice (info@happyparent.store) for instruktioner.

Ved returnering bedes du bemærke, at du som kunde er ansvarlig for, at varerne kommer tilbage til os hele og ubeskadigede. Vi anbefaler derfor, at du sender varerne godt emballeret.

Happy Parent forbeholder sig retten til at afvise returnering af et produkt, hvis det viser sig, at varen ikke er i væsentlig uændret stand.

Når det reklamerede produkt er returneret og er blevet bekræftet som en gyldig reklamation, sendes et nyt produkt ud. Et nyt produkt sendes ud inden for 14 dage fra det tidspunkt, hvor vi har modtaget og godkendt din reklamation.

Kunden afholder returfragten ved reklamation, og vi forbeholder os retten til at afvise en ugyldig reklamation.

Ved reklamationer følger Happy Parent retningslinjerne fra den svenske Forbrugerklagenævn (www.arn.se).

Det er kun under gyldige kampagneperioder på hjemmesiden, at kampagnepriserne er gældende. Dette betyder, at du ikke kan forvente den samme pris for din bestilling før eller efter kampagnen.

For adresse til vores lager, kontakt venligst vores kundeservice (info@happyparent.store), så hjælper vi dig med korrekte adresseoplysninger og yderligere information, der letter behandlingen af dit returnerede produkt.

TILBAGEBETALING

Ved returnering refunderes ingen fragt- og fakturaafgifter. Tilbagebetaling sker inden for 14 dage fra det tidspunkt, hvor vi har modtaget din returnering af et fejlfrit produkt i ubrudt emballage, i original emballage eller tilsvarende emballage. Tilbagebetalingen sker via den betalingsmetode, du valgte at betale din bestilling med.

Hvis du har valgt at betale med faktura og allerede har betalt din faktura, bedes du kontakte vores kundeservice, så hjælper vi dig med tilbagebetalingen til din bankkonto.

OMBYTNING

Desværre kan ombytninger ikke administreres via vores lager, vi henviser derfor til vores returpolitik ovenfor.